Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands und der EU. Internationaler Versand folgt in Kürze – kontaktieren Sie uns unter hello@quintaskin.com, wenn Sie außerhalb der EU wohnen und Interesse haben.

• Deutschland: 2-4 Werktage
• EU: 5-8 Werktage

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (wir verpacken alles von Hand in unserem Berliner Labor).

Ja. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@quintaskin.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für ungeöffnete und unbenutzte Produkte in Originalverpackung. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@quintaskin.com .

Leider nein. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir geöffnete Hautpflegeprodukte nicht zurücknehmen. Sollten Sie eine allergische Reaktion oder ein anderes Problem mit dem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden.

Senden Sie eine E-Mail an hello@quintaskin.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Bitte beachten Sie, dass es weitere 3–5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Ja. Alle QUINTA-Produkte sind 100 % vegan und tierversuchsfrei. Wir führen niemals Tierversuche durch.

Green Guardian ist frei von Duftstoffen – es werden weder Duftstoffe noch ätherische Öle hinzugefügt. Der erdige Duft stammt ausschließlich von den kaltgepressten Ölen in der Formel (Sheabutter, Hanfsamenöl, Borretsch, Hagebutte). Er verfliegt schnell nach dem Auftragen.

Noch nicht, aber es steht auf unserer Agenda! Fürs Erste empfehlen wir, mit einem Produkt zu beginnen, um zu sehen, wie Ihre Haut reagiert.

Jedes Produkt wird in unserem 20 Quadratmeter großen Labor in Berlin, Deutschland, von Hand formuliert, abgefüllt und verpackt.

Green Guardian ist 24 Monate haltbar. Das Verfallsdatum ist auf der gefalteten Tubenseite aufgedruckt. Nach dem Öffnen empfehlen wir, das Produkt innerhalb von 12 Monaten zu verbrauchen, um optimale Frische zu gewährleisten. Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@quintaskin.com . Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden (in der Regel schneller).

Wir sind ein kleines Team, daher erreichen Sie uns am besten per E-Mail. Wir versprechen Ihnen, dass wir jede Nachricht persönlich lesen und beantworten.

Unser Labor ist nicht öffentlich zugänglich, aber wir veranstalten gelegentlich kleine Events und Pop-up-Stores in Berlin. Folgt uns auf Instagram @quinta.skin, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Senden Sie eine E-Mail an hello@quintaskin.com mit dem Betreff „Anfrage zum Großhandel“. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und legen Wert auf authentische Kooperationen mit Menschen, die die Werte von QUINTA teilen. Bei Interesse senden Sie bitte eine E-Mail an hello@quintaskin.com mit dem Betreff „Partnerschaftsanfrage“. Geben Sie darin bitte Ihren Instagram-Namen an, erklären Sie, warum Sie QUINTA lieben und welche Art von Zusammenarbeit Sie sich vorstellen. Wir prüfen jede Anfrage, können aber leider nicht auf alle antworten.

Gelegentlich ja – aber nur für etablierte Kreative, deren Inhalte und Werte zu unserer Marke passen. Wir sind ein kleines, eigenfinanziertes Unternehmen und wählen unsere Partner daher sorgfältig aus. Wenn Sie denken, dass Sie gut zu uns passen, kontaktieren Sie uns unter hello@quintaskin.com .

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@quintaskin.com mit dem Betreff „Anfrage Großhandel“. Geben Sie bitte Ihren Geschäftsnamen, den Standort, Ihre Website/Ihr Instagram-Profil und einige Informationen zu Ihrer Markenphilosophie an. Wir arbeiten derzeit mit ausgewählten Händlern in Deutschland zusammen und expandieren gezielt.

Wir freuen uns über Ihr Interesse, haben aber aktuell kein formelles UGC-Programm. Wenn Sie QUINTA wirklich lieben und Inhalte erstellen möchten, markieren Sie uns auf Instagram mit @quinta.skin – wir freuen uns immer zu sehen, wie Sie unsere Produkte verwenden! Informationen zu bezahlten Kooperationen finden Sie in unseren FAQ für Content-Ersteller (siehe oben).